Bán hàng online ngày càng trở thành con đường tất yếu của mọi doanh nghiệp và cá nhân. Trong đó, sàn TMĐT là lựa chọn hàng đầu nhờ sự tiện lợi và khả năng tiếp cận hàng triệu khách hàng. Nhưng giữa quá nhiều nền tảng khác nhau, đâu mới là kênh phù hợp nhất để bạn bắt đầu kinh doanh hiệu quả?
Sàn thương mại điện tử là gì?
Sàn TMĐT (thương mại điện tử) là nền tảng trung gian, kết nối người bán và người mua trên môi trường trực tuyến. Thay vì tự xây dựng website hay hệ thống bán hàng, bạn có thể mở gian hàng trên sàn, tận dụng hạ tầng sẵn có để đăng sản phẩm, thanh toán và vận chuyển.
Trong bối cảnh năm 2025, với hơn 60% người tiêu dùng Việt mua sắm online ít nhất một lần mỗi tháng, sàn TMĐT (thương mại điện tử) không chỉ là kênh bán hàng mà còn trở thành một phần tất yếu trong chiến lược kinh doanh dài hạn.
Toàn cảnh các sàn TMĐT phổ biến tại Việt Nam
1. Shopee
Được xem là “ông lớn” của thị trường Việt Nam, Shopee sở hữu lượng khách hàng khổng lồ, phủ sóng từ thành thị đến nông thôn. Tuy nhiên, chính sự đông đúc này cũng khiến mức độ cạnh tranh trở nên khốc liệt. Người bán mới thường phải chi nhiều cho quảng cáo và chấp nhận mức phí hoa hồng cao, khiến lợi nhuận thực tế giảm sút đáng kể.
2. Lazada
Gây ấn tượng mạnh với thế mạnh về các thương hiệu chính hãng, Lazada đầu tư mạnh tay cho các chiến dịch livestream, flash sale và chương trình khuyến mãi lớn. Dù vậy, lượng traffic của Lazada chưa thật sự ổn định, người bán phải có chiến lược dài hạn mới duy trì được doanh số.
3. TikTok
Là “tân binh” nhưng nhanh chóng bùng nổ nhờ kết hợp giữa nội dung ngắn và mua sắm trực tiếp. TikTok Shop giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận khách hàng qua video và livestream. Tuy nhiên, để thành công, người bán phải đầu tư sáng tạo nội dung, bắt trend nhanh và duy trì quảng bá liên tục, nếu không sẽ khó giữ chân khách hàng.
Tiêu chí so sánh khi lựa chọn sàn TMĐT
Để chọn đúng nền tảng, người bán cần cân nhắc những yếu tố quan trọng sau:
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Mỗi sàn TMĐT đều có tệp khách hàng riêng. Có sàn tập trung vào phân khúc giá rẻ, cạnh tranh về chiết khấu; có sàn lại định vị ở nhóm trung cấp và cao cấp, chú trọng chất lượng và thương hiệu. Người bán cần xác định rõ khách hàng mục tiêu của mình để chọn nền tảng phù hợp.
- Chi phí và hoa hồng: Đây là yếu tố tác động trực tiếp đến lợi nhuận. Ngoài phí hoa hồng cho mỗi đơn hàng, nhiều sàn còn thu phí giao dịch, phí vận chuyển và cả chi phí quảng cáo để tăng hiển thị. Nếu không tính toán kỹ, người bán có thể rơi vào tình trạng “bán nhiều nhưng lãi ít”.
- Khả năng tiếp cận khách hàng: Sàn có cộng đồng người mua càng lớn thì cơ hội bán hàng càng cao. Tuy nhiên, lượng khách hàng đông đi kèm với mức độ cạnh tranh gay gắt, buộc shop mới phải có chiến lược nổi bật về hình ảnh, nội dung và marketing để không bị “chìm”.
- Công cụ hỗ trợ: Một nền tảng tốt không chỉ cung cấp nơi đăng bán sản phẩm mà còn đi kèm hệ thống hỗ trợ như quảng cáo, báo cáo phân tích dữ liệu, công cụ remarketing và chăm sóc khách hàng. Những công cụ này giúp người bán tối ưu hiệu quả, tiết kiệm thời gian và gia tăng doanh số.
Ưu – nhược điểm của các sàn TMĐT với SigGraph
1. Shopee, Lazada, TikTok Shop
Điểm mạnh lớn nhất của các sàn này là tập khách hàng khổng lồ, mang đến cơ hội tiếp cận thị trường nhanh chóng và rộng rãi. Tuy nhiên, “đông vui” cũng đồng nghĩa với cạnh tranh khốc liệt. Người bán phải đối diện với nhiều loại chi phí như hoa hồng, phí quảng cáo, phí vận chuyển…, khiến lợi nhuận bị bào mòn. Ngoài ra, việc hạn chế quyền truy cập dữ liệu khách hàng khiến các shop khó xây dựng thương hiệu riêng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách mua.
2. Siggraph
Khác biệt hoàn toàn so với các sàn truyền thống, Siggraph nổi bật nhờ chính sách miễn phí nền tảng, không thu hoa hồng, cho phép người bán giữ trọn lợi nhuận. Điểm mạnh kế tiếp là minh bạch dữ liệu khách hàng, giúp shop toàn quyền quản lý, chăm sóc và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng để phát triển thương hiệu riêng. Bên cạnh đó, Siggraph tích hợp tất cả công cụ quản lý trong một nền tảng duy nhất từ sản phẩm, đơn hàng, dữ liệu đến hàng tồn kho giúp người bán dễ dàng vận hành hiệu quả, không còn nỗi lo “chìm nghỉm” giữa thị trường cạnh tranh khốc liệt.
Vì sao Siggraph là lựa chọn khác biệt trong 2025?
Không cạnh tranh trực diện với các “ông lớn”, Siggraph định vị mình là sàn TMĐT dành cho SMEs và shop nhỏ, với những ưu thế nổi bật:
- Miễn phí nền tảng: không mất phí hoa hồng, giữ trọn lợi nhuận cho người bán.
- Minh bạch dữ liệu khách hàng: Siggraph không khóa thông tin khách hàng, cho phép shop chủ động xây dựng thương hiệu và remarketing.
- Phần mềm bán hàng thông minh: Kết nối excel, google sheet giúp quản lý bán hàng, trích xuất hóa đơn trên cùng một nền tảng
- Đăng ký nhanh chóng, đơn giản: chỉ mất vài phút để mở gian hàng, phù hợp với người mới bắt đầu.
Kết luận
Mỗi sàn TMĐT đều có ưu và nhược điểm riêng, phù hợp với từng nhóm sản phẩm và chiến lược kinh doanh. Nhưng nếu bạn là shop nhỏ, start-up hoặc SMEs muốn xây dựng thương hiệu lâu dài và tối ưu lợi nhuận, Siggraph chính là lựa chọn thông minh trong năm 2025.
